一つの判断や引き継ぎから始める
承認された文書から答えを探す、確認用の情報を準備する、届いた文書から項目を抽出するなど、範囲を限定した仕事から始めます。利用者が何を求め、どこに人の判断が必要かを定めます。対象を絞ることで、価値と限界を評価しやすくなります。
情報の利用範囲を定める
読み取りを許可する情報源、使えるツール、承認が必要な操作を定めます。モデルが自ら権限を作り出すことに委ねてはいけません。アクセス制御と明確な情報の境界も、製品設計の一部です。
代表的なケースで評価する
情報が不完全な場合や難しいケースも含め、実務を反映する例を使います。誤り、不確実性、利用者の負担、誤った結果のコストを確認し、信頼できる回答を出せない場合の対応を決めます。完成度の高いデモは出発点であり、評価の代わりにはなりません。
次の一歩を慎重に計画する
試行を成功させるには、責任者、レビュー、監視、改善の進め方を含む運用モデルを明確にすることが大切です。十分な根拠が得られた段階で、システムを拡張します。目指すのは、人が理解し、制御できる実用的なツールです。