Chọn một quyết định hoặc điểm bàn giao
Bắt đầu bằng công việc giới hạn rõ: tìm câu trả lời trong tài liệu được duyệt, chuẩn bị thông tin để đánh giá hoặc trích xuất trường từ tài liệu nhận vào. Xác định nhu cầu người dùng và chỗ vẫn cần phán đoán của con người. Phạm vi hẹp giúp đánh giá giá trị và giới hạn dễ hơn.
Xác định ranh giới thông tin
Xác định nguồn hệ thống được đọc, công cụ được dùng và hành động cần phê duyệt. Không nên để mô hình tự suy ra quyền hạn của chính mình. Kiểm soát truy cập và ranh giới thông tin rõ ràng là một phần thiết kế sản phẩm.
Đánh giá tình huống đại diện
Dùng ví dụ phản ánh thực tế, gồm cả thông tin thiếu và tình huống khó. Xem xét lỗi, bất định, công sức người dùng và hậu quả của kết quả sai. Thống nhất cách xử lý khi hệ thống không trả lời đáng tin cậy. Một bản trình diễn đẹp chỉ là khởi đầu, không thay thế đánh giá.
Lên kế hoạch bước tiếp theo cẩn thận
Một thử nghiệm thành công cần để lại mô hình vận hành rõ ràng: trách nhiệm, đánh giá, giám sát và hướng cải tiến. Chỉ mở rộng khi có đủ bằng chứng. Mục tiêu là một công cụ hữu ích mà con người có thể hiểu và kiểm soát.