Escolha uma decisão ou transferência
Comece com um trabalho limitado: encontrar uma resposta em documentos aprovados, preparar informações para revisão ou extrair campos de um documento recebido. Defina o que o usuário precisa e onde o julgamento humano ainda é necessário. Um escopo restrito facilita a avaliação do valor e das limitações.
Defina o limite da informação
Decida quais fontes o sistema pode ler, quais ferramentas ele pode usar e quais ações exigem aprovação. A resposta não deveria depender de um modelo inventar a sua própria autoridade. Controles de acesso e limites claros de informações fazem parte do design do produto.
Avalie casos representativos
Use exemplos que reflitam o trabalho, incluindo informações incompletas e casos difíceis. Observe os erros, a incerteza, o esforço do usuário e o custo de um resultado errado. Combine o que acontece quando o sistema não consegue dar uma resposta confiável. Uma demonstração refinada é um ponto de partida, não um substituto para a avaliação.
Planeje a próxima etapa com cuidado
Um piloto bem-sucedido deve deixar um modelo operacional claro: responsáveis, revisão, monitoramento e um caminho de melhoria. Amplie o sistema apenas quando as evidências justificarem. O objetivo é uma ferramenta útil que as pessoas possam compreender e controlar.