Pilih satu keputusan atau serah terima
Mulai dari pekerjaan berbatas jelas: mencari jawaban dalam dokumen yang disetujui, menyiapkan informasi untuk ditinjau, atau mengambil isian dari dokumen masuk. Tentukan kebutuhan pengguna dan bagian yang tetap memerlukan pertimbangan manusia. Cakupan sempit memudahkan penilaian nilai dan batasannya.
Tentukan batas informasi
Tentukan sumber yang boleh dibaca sistem, alat yang boleh digunakan, dan tindakan yang memerlukan persetujuan. Jawabannya tidak boleh bergantung pada model yang mengarang kewenangannya sendiri. Kontrol akses dan batas informasi yang jelas adalah bagian dari desain produk.
Evaluasi kasus yang mewakili
Gunakan contoh yang mencerminkan pekerjaan nyata, termasuk informasi tidak lengkap dan kasus sulit. Perhatikan kesalahan, ketidakpastian, upaya pengguna, dan biaya hasil yang salah. Sepakati apa yang terjadi jika sistem tidak dapat memberi jawaban andal. Demo yang menarik adalah titik awal, bukan pengganti evaluasi.
Rencanakan langkah berikutnya dengan cermat
Uji coba yang berhasil harus menghasilkan model operasional yang jelas: penanggung jawab, peninjauan, pemantauan, dan jalur perbaikan. Perluas sistem hanya jika bukti mendukungnya. Tujuannya adalah alat yang berguna serta dapat dipahami dan dikendalikan manusia.