एक निर्णय या जिम्मेदारी सौंपने का चरण चुनें
सीमित काम से शुरुआत करें: स्वीकृत दस्तावेज़ों में जवाब ढूँढ़ना, समीक्षा के लिए जानकारी तैयार करना या किसी नए दस्तावेज़ से फ़ील्ड निकालना। उपयोगकर्ता की ज़रूरत और इंसानी विवेक की आवश्यक भूमिका तय करें। सीमित दायरे से उपयोगिता और सीमाओं का आकलन आसान होता है।
सूचना सीमा को परिभाषित करें
तय करें कि सिस्टम किन स्रोतों को पढ़ सकता है, किन साधनों का उपयोग कर सकता है और किन कार्रवाइयों के लिए मंज़ूरी चाहिए। यह किसी मॉडल के खुद को अधिकार दे देने पर निर्भर नहीं होना चाहिए। पहुँच पर नियंत्रण और जानकारी की स्पष्ट सीमा उत्पाद डिज़ाइन का हिस्सा हैं।
प्रतिनिधि मामलों का मूल्यांकन करें
ऐसे उदाहरण लें जो असली काम को दर्शाएँ, जिनमें अधूरी जानकारी और कठिन मामले भी हों। त्रुटियाँ, अनिश्चितता, उपयोगकर्ता की मेहनत और गलत नतीजे की कीमत देखें। तय करें कि सिस्टम भरोसेमंद जवाब न दे सके तो क्या होगा। एक अच्छा डेमो शुरुआत है, मूल्यांकन का विकल्प नहीं।
अगले चरण की सावधानीपूर्वक योजना बनाएं
एक सफल पायलट के बाद संचालन का स्पष्ट मॉडल होना चाहिए: जिम्मेदार व्यक्ति, समीक्षा, निगरानी और सुधार का रास्ता। प्रमाण उचित ठहराएँ, तभी सिस्टम का विस्तार करें। लक्ष्य एक उपयोगी साधन है जिसे लोग समझ सकें और नियंत्रित कर सकें।